인스타 자동 DM은 키워드 댓글을 남긴 사람에게 DM을 자동으로 보내는 기능입니다. 디엠큐는 한국어 화면과 안내를 제공하는 웹 서비스입니다. Instagram 프로페셔널 계정(비즈니스·크리에이터)을 연결해 사용하며 계정 비밀번호를 받지 않습니다.
어떤 자동화를 지원하나요?
- 게시물·릴스 댓글 키워드 → DM: 캠페인에 설정한 키워드가 댓글과 맞으면 메시지를 보냅니다. 댓글 키워드 자동 DM의 동작과 제약
- DM 키워드 → 자동 답장: 켜진 게시물 캠페인의 키워드를 DM으로 보내도 답장합니다. 같은 키워드가 여러 게시물에 있으면 받은 사람이 게시물을 고릅니다. DM 키워드와 게시물 선택 방법
- 팔로우 확인: DM의 확인 버튼을 누른 시점에 팔로우 상태를 확인합니다. 댓글 작성 시점에 모든 팔로워를 미리 판별하는 기능은 아닙니다. 팔로우 확인 설정과 단계
- 공개 답글·발송 기록: 설정한 공개 답글과 캠페인별 DM 발송·링크 클릭 기록을 확인할 수 있습니다. 캠페인 설정 방법
자동 DM이 안 나간 댓글도 복구할 수 있나요?
디엠큐는 연결된 계정에서 조회할 수 있는 댓글을 주기적으로 확인하고, 캠페인 조건과 처리 기록을 대조해 확인이 필요한 댓글을 모아 보여줍니다. 해당 내용을 확인한 뒤 ‘DM 바로 보내기’로 발송을 시도할 수 있습니다.
이후 놓친 댓글도 자동으로 보내나요?
자동 발송이 꺼져 있다면 확인 창에서 ‘보내고 자동 발송 켜기’를 선택할 수 있습니다. 켠 뒤에는 해당 캠페인에서 이후 확인되는 놓친 댓글도 발송 가능한 경우 자동으로 보냅니다. 자동 발송은 캠페인 현황 화면에서 끌 수 있습니다.
실시간으로 모든 오류를 복구하나요?
아닙니다. 댓글을 주기적으로 확인하므로 감지와 발송에 시간이 걸릴 수 있습니다. 모든 누락이나 발송 실패를 복구하지는 못합니다. 댓글 생성 후 7일이 지났거나 Instagram이 비공개 답장 발송을 거절한 댓글에는 DM을 바로 보낼 수 없습니다. Instagram API에서 조회할 수 없는 댓글은 찾아 처리할 수 없으며, 이미 보낸 댓글의 재발송도 제한됩니다.
처리 기록이 없다는 사실만으로 Instagram 알림이 유실됐다고 단정할 수 없습니다. 발송 성공이나 일정 시간 내 복구를 보장하지 않으므로 실행 뒤 활동 기록에서 결과를 확인하세요. 자동 DM 미수신 원인 확인과 복구 3단계에서 실제 화면과 한계를 확인하세요.
무료 범위와 요금은 어떻게 되나요?
무료 플랜은 카드 등록 없이 기한 없이 사용하며, 동시에 켜 둘 수 있는 캠페인은 3개입니다. 키워드 조건·팔로우 확인·공개 답글을 사용할 수 있습니다. 유료 Starter는 월 6,900원이며 부가세가 포함됩니다.
플랜별 월 DM 발송 수 제한은 없지만, Instagram 정책과 디엠큐의 안전 제한에 따라 발송이 지연되거나 거절될 수 있습니다. 가격·한도·제공 예정 기능은 최신 요금제에서 확인하세요.
연결 조건과 공식 안내
개인 계정은 연결할 수 없습니다. Instagram 프로페셔널 계정과 필요한 권한이 있어야 하며, 연결·권한·캠페인 상태에 따라 동작이 달라집니다. 처음 시작하기와 자동 DM의 정책·계정 위험 안내를 확인하세요.
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