데이터 삭제 안내

dmcue는 이용자가 자신의 데이터 삭제를 언제든지 요청할 수 있도록 다음 방법을 제공합니다. 수집·보관하는 데이터 항목은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

방법 1. 서비스에서 계정 연결 해제 (권장)

dmcue 관리자 화면에서 인스타그램 계정 연결을 해제하면, 다음이 즉시 처리됩니다.

• 저장된 인스타그램 액세스 토큰 폐기
• 연결 계정으로 동작하던 캠페인 자동 일시정지

연결 해제 이후의 데이터 파기는 아래 “처리 절차”에 따릅니다.

방법 2. 이메일로 삭제 요청

아래 주소로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 요청 계정의 인스타그램 사용자명을 함께 적어 주세요.

• support@dmcue.co.kr

처리 절차

1. 요청 접수 후 본인 확인
2. 확인 완료 시 영업일 기준 7일 이내 아래 데이터를 파기
   • 인스타그램 계정 연결 정보 및 액세스 토큰
   • 해당 계정에 속한 캠페인 설정
   • 해당 계정의 DM 발송 이력 및 통계 데이터
3. 중복 발송 방지용 기록 등 일부 데이터는 별도의 보관 기간(개인정보처리방침 참조) 경과 후 자동 파기됩니다.
4. 관련 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

문의

데이터 삭제 및 개인정보 관련 문의: support@dmcue.co.kr

시행일: 2026년 7월 17일